CFE Mon Compte : comment accéder à votre espace personnel ?
Vous recherchez CFE Mon Compte pour consulter vos remboursements, télécharger une attestation ou effectuer une démarche en ligne ?
L’accès à votre espace personnel CFE est simple, à condition de connaître les règles de connexion mises en place par la Caisse des Français de l’Étranger.
En résumé :
- Chaque adulte possède son propre compte CFE.
- Les enfants de plus de 16 ans disposent également d’un accès individuel.
- L’identifiant correspond aux 13 premiers chiffres du numéro de Sécurité sociale.
- En cas de première connexion ou d’oubli du mot de passe, une procédure dédiée est disponible depuis l’espace personnel.
Comment accéder à votre compte CFE ?
Pour accéder à votre espace personnel CFE, rendez-vous sur le site officiel de la CFE puis cliquez sur « Mon espace perso » en haut à droite de la page.
Vous devrez renseigner :
- votre identifiant (les 13 premiers chiffres de votre numéro de Sécurité sociale, sans la clé) ;
- votre mot de passe (composé de chiffres).
Une fois connecté, vous pourrez notamment :
- consulter vos remboursements ;
- télécharger vos attestations ;
- transmettre certains documents ;
- suivre vos demandes ;
- mettre à jour vos coordonnées ;
- gérer vos bénéficiaires.
Première connexion à votre compte CFE
Si vous n’avez jamais utilisé votre espace personnel, vous devrez activer votre compte lors de votre première connexion.
La CFE propose un tutoriel vidéo qui explique chaque étape de la procédure.
Chaque adulte possède son propre compte CFE
C’est l’un des changements qui surprend le plus les expatriés.
Même lorsque toute la famille est rattachée au même contrat, chaque adulte dispose désormais de son propre espace personnel CFE.
Autrement dit :
- chaque conjoint possède son propre identifiant ;
- chacun se connecte avec son propre numéro de Sécurité sociale ;
- chaque assuré consulte uniquement ses propres remboursements.
Il n’existe donc plus un seul compte permettant de gérer l’ensemble du foyer.
Les enfants de plus de 16 ans disposent également d’un espace personnel
Les enfants âgés de plus de 16 ans disposent eux aussi d’un accès individuel.
Ils peuvent notamment :
- consulter leurs remboursements ;
- suivre leurs demandes ;
- échanger avec la CFE ;
- accéder à leurs documents personnels.
Pour permettre cette connexion, une adresse e-mail doit être renseignée pour chaque bénéficiaire concerné.
Quel identifiant utiliser pour se connecter ?
Votre identifiant correspond aux 13 premiers chiffres de votre numéro de Sécurité sociale, sans la clé.
Il ne s’agit pas de votre numéro d’adhérent.
Mot de passe oublié : comment récupérer l’accès à votre compte CFE ?
Si vous avez oublié votre mot de passe :
- cliquez sur « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion ;
- saisissez votre identifiant ;
- suivez les instructions reçues par e-mail.
Pensez également à vérifier votre dossier Courriers indésirables (Spam).
Besoin d’aide concernant votre couverture CFE ?
Chez PartirAssur, nous accompagnons quotidiennement les expatriés dans le choix et la gestion de leur protection santé internationale.
Que vous soyez déjà affilié à la CFE ou que vous souhaitiez savoir si une complémentaire santé internationale est adaptée à votre situation, notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller et comparer les solutions les plus adaptées à votre expatriation.
FAQ – Tout savoir sur l’espace personnel CFE
Comment créer son compte CFE.fr ?
Pour créer votre espace personnel, rendez-vous sur le site de la CFE et cliquez sur « Mon espace perso ». Vous devrez utiliser les 13 premiers chiffres de votre numéro de Sécurité sociale comme identifiant et suivre la procédure de création de mot de passe.
Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à mon compte CFE ?
Les causes les plus fréquentes sont :
- un identifiant incorrect (13 premiers chiffres du numéro de Sécurité sociale) SANS la clé ;
- un mot de passe erroné ;
- une adresse e-mail non reconnue ;
- un compte qui n’a pas encore été activé.
En cas de doute, utilisez la fonction « Mot de passe oublié ».
Mon conjoint peut-il accéder à mon compte CFE ?
Non.
Depuis la mise en place du nouvel espace personnel, chaque adulte expatrié dispose de son propre compte CFE, même lorsque toute la famille est rattachée au même contrat.
Chaque conjoint se connecte avec son propre numéro de Sécurité sociale.
Les enfants ont-ils un compte CFE personnel ?
Oui.
Les ayants droit âgés de plus de 16 ans disposent également d’un espace personnel individuel.
Ils peuvent consulter leurs remboursements et doivent effectuer leurs démarches directement depuis leur propre compte.
Quel identifiant utiliser pour se connecter à la CFE ?
L’identifiant correspond aux 13 premiers chiffres de votre numéro de Sécurité sociale français, sans la clé de contrôle.
Où trouver mon numéro d'adhérent CFE ?
Votre numéro d’adhérent figure notamment sur :
- votre attestation d’affiliation ;
- vos courriers de la CFE ;
- vos relevés de remboursement.
Il est également accessible depuis votre espace personnel une fois connecté.
Comment réinitialiser mon mot de passe CFE ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion.
Après vérification de votre identité, vous recevrez un e-mail vous permettant de définir un nouveau mot de passe.
Puis-je gérer toute ma famille depuis un seul compte CFE ?
Non.
Chaque adulte possède son propre espace personnel.
Les enfants de plus de 16 ans disposent également d’un accès individuel.
Certaines informations familiales, comme la gestion des bénéficiaires, restent accessibles à l’adhérent principal, mais chaque assuré gère désormais son propre espace.
À quoi sert « mon espace perso CFE » ?
L’espace personnel permet aux expatriés de :
- consulter les remboursements ;
- télécharger des attestations ;
- envoyer des documents ;
- suivre vos demandes ;
- mettre à jour vos coordonnées ;
- gérer vos bénéficiaires ;
- communiquer avec les services de la CFE.
Faut-il une complémentaire santé si l'on est affilié à la CFE ?
Oui car la CFE ne rembourse pas l’intégralité des frais médicaux et ne prend pas en charge le rapatriement (sauf contrat jeunexpat)
De nombreux expatriés choisissent donc d’y associer une complémentaire santé internationale afin de réduire leur reste à charge, d’accéder à des plafonds de remboursement adaptés au pays de résidence et de bénéficier de garanties complémentaires comme l’assistance rapatriement ou la prise en charge dans les établissements privés.
Le choix de cette complémentaire dépend notamment du pays d’expatriation, de votre situation familiale et de votre budget.